¡Haga su Reserva!

POLÍTICA DE RESERVA Y CANCELACIÓN DE RESERVAS

En Casa Elena les agradecemos su confianza.

*Cancelación de reserva.

Las condiciones de cancelación de la reserva son las siguientes:

El cliente tiene el derecho de cancelar su reserva en cualquier momento. Si la cancelación se realiza con 30 días de antelación, se devolverá el 100% del importe de la reserva. Si la cancelación se realiza entre 15 y 30 días antes de la fecha de entrada, la devolución será del 50%.

Si la cancelación se realiza con 7 días o menos, no tendrán derecho a ninguna devolución.

El horario de entrada de la casa es a partir de las 17:00h y la salida antes de las 12:00h.

*Ver condiciones generales de la casa para más detalles.

Las siguientes normas y condiciones se deberán respetar una vez alquilada la vivienda.  

El cliente recibe la vivienda en condiciones óptimas de limpieza y orden, y está obligado a cuidar de la misma, el jardín con su mobiliario y barbacoa, de manera correcta. Si la vivienda sufriera algún desperfecto, éste será reparado o abonado por el cliente. Al final de su estancia se efectuará la comprobación de los bienes y enseres de la vivienda, así como de su limpieza y orden, en presencia de los huéspedes.

MUY IMPORTANTE – No está permitido el alojamiento de un número de personas mayor a la capacidad máxima de la casa que es de 6 personas. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a denuncia de la autoridad competente y la consiguiente sanción económica. El día anterior de la entrada a la casa, hay que enviar por email o whatsapp una copia del DNI para poder cumplimentar el registro de entrada de huespedes en el portal hospederías de la GC.

• El régimen de reserva es de solo alojamiento.

• El cliente deberá ser cuidadoso en el consumo de electricidad, calefacción, agua, leña, así como de la seguridad de la vivienda. El cliente se hace responsable de dejar bien cerrada la puerta de entrada y ventanas especialmente en su ausencia, como lo harían en su propia vivienda.

• La vajilla y enseres de la cocina el cliente los dejara limpios y correctamente colocados en su sitio.

• La barbacoa y los utensilios deben dejarse limpios, incluso la parrilla.

• Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso y cada objeto en su lugar original, en el caso de detectar algún desperfecto este se comunicará a los clientes y se les pasará el cargo de lo que cueste repararlo.

HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA:

• La hora de entrada será a partir de las 17h y la hora de salida será antes de las 12h. Cuando el cliente abandone la vivienda, las llaves las dejará dentro de la casa en el mostrador de la cocina.

• El cliente deberá respetar el mobiliario y las instalaciones de la vivienda.

• El cliente no dejará basura en la vivienda ni junto a la puerta de entrada, se encargará de tirarla en los contenedores de basura, que se encuentran a 40 mt de la vivienda.

• El propietario no se hará responsable de ningún tipo de objeto personal y/o de valor, ni de vehículos propiedad del cliente que se puedan encontrar en la casa durante la estancia contratada, ni de su pérdida, desaparición o robo.

• No se podrá cocinar en la chimenea.

• No está permitido fumar dentro de la casa.

• No está permitido realizar fiestas ni eventos tipo despedidas de solter@.

• No está permitida la utilización de la casa ni de su entorno para cualquier tipo de actividad diferente a la contratada. Tampoco se podrán realizar actividades o conductas contrarias a la higiene o normal convivencia o que atenten contra el orden público.

• No está permitido tener mascotas en la vivienda, salvo que se trate de perros de asistencia para personas con discapacidades.

• Ser silenciosos y discretos en horarios nocturnos.

• ESTÁ TERMINANTEMENTE PROHIBIDO EL USO DE TODO TIPO DE MATERIAL PIROTÉCNICO (petardos, vengalas, etc).

• Introducir aparatos o mecanismos que alteren sensiblemente el consumo medio de agua y energía.